ТЗ: Модуль Рекламации

Связанные документы:

1. Назначение

Модуль Рекламации предназначен для ведения клиентских рекламаций Manager 2.0.

В новом формате раздел должен сохранить текущую рабочую логику рекламаций и получить структуру:

Рекламации
├── Все
└── ДКР

Рекламации имеют два типа:

ДКР — рекламации по программе ДКР;
Прочее — остальные рекламации.

2. Статус

Статус модуля: частично реализован.

В текущей CRM уже есть:

список рекламаций;
карточка рекламации;
маршрут списка: reclamations.index;
маршрут карточки: reclamations.show;
контроллер: ReclamationController;
модель: Reclamation;
связь с площадкой/заказом;
документы и фото до/после;
генерация пакетов документов;
связь с запчастями и резервами;
создание записи в графике монтажей из рекламации.

На первом этапе бизнес-логика не меняется, выполняется только реорганизация меню и подготовка разделения Все / ДКР.

3. Место в меню

Целевое меню:

Рекламации
├── Все
└── ДКР

Требования:

добавить верхний пункт меню Рекламации;
внутри разместить пункты Все и ДКР;
текущий маршрут reclamations.index оставить без переименования;
текущий маршрут reclamations.show оставить без переименования;
для пункта ДКР использовать фильтр текущего списка;
реорганизация меню выполняется в общем этапе Manager 2.0.

4. Права доступа

На первом этапе оставляем текущие права.

Действие	Permission
Просмотр рекламаций	`reclamations.view`
Создание/редактирование	Использовать текущие права рекламаций
Экспорт	Использовать текущие права рекламаций

Требования:

не вводить новую систему прав на первом этапе;
пользователи с текущим доступом к рекламациям должны сохранить доступ;
верхний пункт Рекламации показывать, если доступен хотя бы один дочерний пункт.

5. Подраздел `Все`

Назначение:

общий список всех рекламаций независимо от типа.

Функционал:

текущий список рекламаций;
поиск и фильтры;
экспорт;
переход в карточку;
отображение статусов;
отображение рекламаций по ДКР и прочих рекламаций.

Текущая основа:

reclamations.index.

6. Подраздел `ДКР`

Назначение:

список рекламаций типа ДКР;
работа с рекламациями, созданными по площадкам ДКР.

Функционал:

отображение только рекламаций типа ДКР;
реализация через текущий список рекламаций с предустановленным фильтром по источнику;
создание рекламации с привязкой к площадке ДКР;
сохранение текущей карточки рекламации;
связь с графиком монтажей;
формирование запросов на запчасти.

Принятое решение:

отдельный URL для списка ДКР не нужен;
используется текущий список с фильтром по источнику рекламации;
для определения источника рекламации добавляется отдельное поле;
при создании рекламации из площадки источник устанавливается ДКР;
при создании рекламации не из площадки источник устанавливается Прочее.

7. Карточка рекламации

Карточка должна сохранить текущий функционал:

основные поля рекламации;
связь с площадкой/заказом;
данные по МАФ/позициям;
документы;
фото до и после;
акты;
чат, если используется в текущей реализации;
блок запчастей;
активные резервы и дефициты;
действия по резервам;
генерация документов;
перенос в график монтажей.

Изменения на первом этапе:

не менять структуру карточки;
добавить/использовать отображение источника рекламации ДКР / Прочее;
сохранить текущие маршруты и формы.

8. Связи

Модуль	Связь	Требование
ДКР / Площадки	Используется при создании рекламации типа `ДКР`	Сохранить текущую связь.
Каталог общий	Данные по позициям	Использовать общий каталог как источник номенклатуры.
График заказов	Используется при создании рекламации	Реализовать после появления графика заказов.
График монтажей	Рекламация может попасть в монтажный график	Сохранить текущую связь.
Запчасти	Из рекламации формируется запрос на запчасть	Сохранить текущую связь и резервы.

9. Что не входит в первый этап

изменение текущих маршрутов reclamations.*;
переработка модели Reclamation;
изменение логики резервов запчастей;
изменение генерации документов;
разработка графика заказов;
внедрение новых прав доступа.

10. Этапы реализации

Проверить текущие маршруты reclamations.*.
Проверить текущие permissions рекламаций.
Добавить верхнюю группу меню Рекламации.
Добавить пункт Все, ведущий на текущий список.
Добавить пункт ДКР как отдельный URL или фильтр после решения.
Проверить открытие карточки рекламации.
Проверить создание рекламации по площадке ДКР.
Проверить связь с графиком монтажей.
Проверить блок запчастей и резервов.
Проверить экспорт рекламаций.

11. Критерии приемки

В меню есть группа Рекламации.
Внутри есть пункты Все и ДКР.
Все открывает текущий общий список рекламаций.
Текущие маршруты рекламаций сохранены.
Пользователи с прежним доступом сохраняют доступ.
Рекламации типа ДКР связаны с площадками ДКР.
При создании рекламации из площадки источник автоматически устанавливается ДКР.
При создании рекламации не из площадки источник устанавливается Прочее.
Пункт Рекламации -> ДКР открывает текущий список с фильтром по источнику ДКР.
Из рекламации по-прежнему можно работать с запчастями.
Перенос рекламации в график монтажей работает как раньше.

12. Открытые вопросы

Как будет использоваться связь с будущим График заказов при создании рекламации?

tz-reclamations.md 9.6 KB 文件歷史 原始文件